PG&E, 새롭게 등장한 “바코드 사기:”에 대해 고객에게 경고 알고 계셔야 할 사항

사기 피해자들은 올해 들어 현재까지 평균 $969 손실

PG&E, 급증하는 유틸리티 납부 사기 경고 및 ‘바코드’ 신종 수법 주의 당부

• 올해 중반 사기 피해액 $211,000 돌파… 건당 평균 손실액 30% 급증한 $969 기록

• 영업 시간대 중소기업을 타깃으로 삼는 집중 범죄 급증 추세

캘리포니아주 오클랜드 – Pacific Gas and Electric Company(PG&E)는 올해 들어 유틸리티 사기로 인한 고객의 금전적 피해가 급증함에 따라, 신종 사기 수법을 공개하고 고객들의 각별한 주의를 당부하는 소비자 경보 보도자료를 발령했다.

PG&E의 통계에 따르면 2026년 상반기 기준 고객 신고 피해액은 이미 $211,000를 넘어섰다. 이는 연말 기준으로 볼 때 전년도(2025년 총 피해액 $301,000) 추세를 크게 상회하는 수치다. 특히 건당 평균 피해액은 전년 $590에서 올해 $969로 약 30% 급증했다. 또한, 바쁜 영업 시간대의 중소기업을 노린 사기 시도가 상반기에만 656건 접수되어, 전년도 전체 기록(846건)을 조기에 넘어설 것으로 전망된다.

최근 가장 주목해야 할 신종 수법은 ‘바코드 및 QR 코드’ 사기다. 사기꾼들은 전화를 걸어 서비스 즉시 중단을 위협한 뒤, 문자나 이메일로 바코드를 전송한다. 이후 고객에게 해당 바코드를 인근 매장 계산원에게 제시하여 현장 결제하도록 유도하는 방식이다.

“사기꾼들의 수법은 최신 바코드 사기처럼 끊임없이 진화하고 있지만, 서비스 중단을 협박하며 즉시 납부를 요구한다는 본질은 변하지 않았습니다. 이러한 전화를 받으면 즉시 끊고, 누군가 방문해 고지서를 요구하면 문을 닫으십시오.” — 맷 폴리(Matt Foley), PG&E 사기 조사 책임자

[핵심 요약: 주요 사기 의심 징후]

• 즉각적인 중단 위협: 미납을 이유로 1시간 내 단전을 협박하며 현금성 결제를 요구함.

• 고지서 제시 요구: 집이나 사업체에 불쑥 찾아와 요금 청구서를 보여달라고 요구함.

• 특정 결제 수단 지정: 선불 직불카드, QR/바코드, Zelle, Venmo, 암호화폐 결제 강요.

• 허위 리베이트 제안: 과다 청구 환불을 빌미로 개인 은행 정보 요구.

[소비자 행동 수칙] PG&E는 절대로 전화를 통해 금융 정보를 요청하거나 특정 결제 방식을 강요하지 않는다. 요금 채무가 있는 고객에게는 항상 일반 청구서와 함께 사전 우편 안내서가 발송된다. 의심스러운 연락을 받은 경우 즉시 소통을 중단하고 공식 홈페이지(PGE.com) 또는 고객센터(1-800-743-5000)로 확인해야 한다. 발신자 번호가 조작될 수 있으므로, 의문이 있을 때는 사기 전용 번호(1-833-500-SCAM)를 이용하고 신체적 위협 발생 시 즉시 911에 연락해야 한다.

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PG&E 소개 PG&E Corporation(NYSE:PCG)의 자회사인 Pacific Gas and Electric Company는 북부 및 중부 캘리포니아 70,000평방마일 면적의 1,600만 명 이상의 주민들에게 서비스를 제공하는 천연가스 및 전기 유틸리티 업체입니다. 자세한 내용은 pge.com/news를 참조하십시오.